ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на предоставление услуг финансово-аналитической платформы Selana
ИП Козлова Екатерина Сергеевна, ОГРНИП 316385000152315, ИНН 382003516029 (далее — «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить Договор на предоставление услуг на следующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу
https://selana.pro/offer.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий
настоящей Оферты путем осуществления регистрации на Сайте Исполнителя
https://www.selana.pro.
1.3. Сервис Selana (Платформа) – комплекс услуг, предоставляемый Исполнителем
с использованием сайта https://selana.pro, включающий анализ данных магазина
Пользователя на маркетплейсе Ozon и формирование аналитических отчетов и
рекомендаций.
1.4. Пользователь – исключительно владелец или уполномоченный представитель
владельца магазина на маркетплейсе Ozon, прошедший регистрацию на Сайте и
принявший условия настоящей Оферты.
1.5. API-ключи – уникальные идентификаторы и ключи доступа (включая, но не
ограничиваясь: Id Client, Api-Key и другие), предоставляемые маркетплейсом Ozon,
необходимые для получения Сервисом доступа к данным магазина Пользователя.
1.6. Контент Сервиса – вся информация, данные, аналитические отчеты, графики,
выводы, рекомендации и иные материалы, предоставляемые Пользователю в
рамках использования Сервиса.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю услуги по доступу к Платформе
Selana для анализа показателей его магазина на маркетплейсе Ozon, а
Пользователь обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным
тарифным планом.
2.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает и гарантирует
Исполнителю, что он является владельцем или законным представителем
владельца магазина на Ozon, данные которого подлежат анализу. Пользователь
несет полную ответственность за достоверность этого подтверждения.
3. РЕГИСТРАЦИЯ В СЕРВИСЕ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ API
3.1. Для начала использования Сервиса Пользователь обязан самостоятельно
пройти процедуру регистрации на Сайте https://www.selana.pro.
3.2. Пользователь самостоятельно, осознанно и добровольно принимает решение о
подключении своего магазина Ozon к Сервису путем добавления необходимых API-
ключей.
3.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и
полномочиями для предоставления API-ключей Ozon Сервису Selana и не нарушает
при этом прав третьих лиц и правил маркетплейса Ozon.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные
неправомерной передачей Пользователем API-ключей, а также за любые действия
маркетплейса Ozon, связанные с блокировкой или ограничением доступа к
аккаунту Пользователя.
4. ПРАВА НА ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЮ
4.1. Настоящим Пользователь предоставляет Исполнителю бессрочное,
безотзывное, безвозмездное право на сбор, хранение, систематизацию, анализ и
использование всех данных, полученных с помощью предоставленных API-ключей,
исключительно в целях функционирования Сервиса и предоставления услуг
Пользователю.
4.2. Пользователь осознает и соглашается с тем, что Исполнитель вправе хранить
и обрабатывать агрегированные данные для улучшения работы Сервиса,
проведения статистических исследований и развития аналитических алгоритмов.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Весь Контент Сервиса, включая, но не ограничиваясь, аналитические отчеты,
прогнозы, рекомендации и советы, носит исключительно информационный и
ознакомительный характер.
5.2. Исполнитель не дает никаких прямых или косвенных гарантий относительно
точности, полноты, своевременности и применимости предоставляемой
информации для достижения каких-либо коммерческих результатов
Пользователя.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за любые прямые или косвенные
убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иной вред, возникший у
Пользователя или третьих лиц в результате:
– Использования или невозможности использования Сервиса;
– Следования рекомендациям и выводам, полученным с помощью Сервиса;
– Ошибочного или неправильного толкования предоставленной Сервисом
информации;
– Любых действий или решений, принятых Пользователем на основе Контента
Сервиса.
5.4. Окончательное решение о совершении любых действий в отношении своего
магазина на Ozon (изменение цен, ассортимента, рекламных кампаний и т.д.)
Пользователь принимает самостоятельно, полностью осознавая свою
ответственность и риски. Пользователь действует на свой собственный страх и
риск.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за работу маркетплейса Ozon,
изменения в его API, политиках или правилах, которые могут повлиять на
функциональность Сервиса или результаты работы магазина Пользователя.
5.4. Ответственность за сохранность учетных данных и несанкционированный
доступ
5.4.1. Пользователь настоящим подтверждает, что полностью осознает и
принимает исключительную ответственность за сохранность, конфиденциальность
и надлежащее использование логинов, паролей, API-ключей, токенов доступа,
электронной почты и любых иных данных, используемых для авторизации,
идентификации и доступа к учетной записи Сервиса и связанным с ней ресурсам
(далее – Учетные Данные).
5.4.2. Сервис не несет никакой ответственности за любые действия, совершенные
с использованием Учетных Данных Пользователя, и считает любую операцию,
проведенную после успешной авторизации, совершенной самим Пользователем.
5.4.3. В частности, но без ограничения общности вышеизложенного, Сервис
полностью освобождается от ответственности за любые убытки, ущерб (прямой,
косвенный, реальный, упущенную выгоду) или иные негативные последствия,
возникшие в результате:
– Умышленной или неосторожной передачи Пользователем своих Учетных Данных
третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: сотрудникам, контрагентам,
родственникам, знакомым, а также любым иным физическим или юридическим
лицам, независимо от формы и целей такой передачи (устно, письменно, через
менеджеры паролей и т.д.);
– Компрометации (взлома) электронной почты Пользователя, используемой для
регистрации или восстановления доступа к Сервису, включая последствия
перехвата писем, подбора пароля, использования уязвимостей почтового сервиса
или социальной инженерии;
– Утери, кражи, разглашения или несанкционированного копирования Учетных
Данных Пользователем по любой причине, включая: запись данных на носители,
подверженные утере или краже; хранение данных в незащищенном виде на
электронных устройствах; использование простых и предсказуемых паролей;
отсутствие своевременной смены паролей;
– Заражения устройства Пользователя вредоносными программами (вирусы,
трояны, кейлоггеры, шпионское ПО и т.п.), что привело к хищению Учетных
Данных;
– Действий третьих лиц, получивших доступ к устройству Пользователя (как
удаленно, так и физически), включая доступ через небезопасные сети Wi-Fi,
использование публичных компьютеров;
– Несвоевременного информирования Пользователем Сервиса о факте утери,
кражи или любой известной ему компрометации своих Учетных Данных;
– Любых иных действий или бездействия Пользователя, которые прямо или
косвенно привели к получению третьими лицами доступа к его учетной записи.
5.4.4. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с последствиями
несанкционированного доступа к его учетной записи, включая, но не
ограничиваясь: удаление или изменение данных, совершение нежелательных
аналитических операций, изменение настроек, а также любые финансовые,
репутационные и иные потери, понесенные как самим Пользователем, так и
третьими лицами в связи с использованием его учетной записи.
5.4.5. Сервис вправе, но не обязан, отслеживать подозрительную активность и
может по своему усмотрению временно заблокировать учетную запись при
наличии признаков компрометации. Однако выполнение или невыполнение
данного действия не возлагает на Сервис ответственность за убытки, которые
могли бы быть предотвращены.
5.5. Обеспечение работоспособности сервиса и плановые прерывания
5.5.1. Пользователь настоящим соглашается и подтверждает, что Сервис Selana
является технологически сложным продуктом, и его стабильная работа зависит от
множества внешних и внутренних факторов. В связи с этим Сервис не
предоставляет и не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу
Сервиса, серверов, аналитических алгоритмов и иных компонентов Платформы в
течение всего срока действия подписки Пользователя.
5.5.2. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке, без какого-либо
предварительного уведомления Пользователя, приостанавливать или полностью
прекращать работу всего Сервиса или его отдельных функций на любое время и на
любой срок, в том числе неограниченное количество раз в течение расчетного
периода (месяца, года), в следующих целях, включая, но не ограничиваясь:
– Проведения плановых профилактических, регламентных и ремонтных работ;
– Проведения экстренных (аварийных) работ для устранения критических сбоев и
неисправностей;
– Защиты инфраструктуры Сервиса от реальных или потенциальных кибератак
(DDoS-атаки, попытки взлома, сканирование уязвимостей и пр.);
– Реагирования на инциденты информационной безопасности, представляющие
угрозу для данных Пользователей или стабильности Сервиса;
– Внедрения крупных обновлений, нового функционала или миграции на более
совершенные технологические платформы;
– В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а
также любых иных обстоятельств, которые Сервис не в состоянии предвидеть или
контролировать, включая сбои в работе интернет-провайдеров, хостинг-
провайдеров, маркетплейса Ozon, энергоснабжающих компаний и иных третьих
лиц, от которых зависит функционирование Сервиса.
5.5.3. Пользователь прямо соглашается с тем, что любые периоды простоя или
неработоспособности Сервиса, независимо от их длительности и частоты, не
являются основанием для:
– Предъявления претензий к Сервису;
– Требования полного или частичного возмещения уплаченных денежных средств;
– Требования продления срока действия действующей подписки за период
простоя;
– Требования любой формы компенсации, любого ущерба или упущенной выгоды,
которые Пользователь может связать с невозможностью использования Сервиса.
5.5.4. Факт оплаты услуг Сервиса Пользователем означает его полное и
безоговорочное принятие условий настоящего пункта, а также понимание и
согласие с тем, что технологические перерывы в работе являются неотъемлемой
частью предоставления цифровых услуг и необходимы для обеспечения его
безопасности и дальнейшего развития.
5.6. Условия и порядок расчетов. Безвозвратность платежей
5.6.1. Все платежи, осуществленные Пользователем в пользу Сервиса в рамках
оплаты выбранного тарифного плана, дополнительных услуг, единоразовых
справок или иных коммерческих предложений, являются окончательными и не
подлежат возврату ни полностью, ни частично, за исключением случаев, прямо
предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации,
применить которые к отношениям Сторон не представляется возможным в силу
специфики оказываемых Услуг.
5.6.2. Пользователь настоящим подтверждает свое полное и безоговорочное
понимание и согласие с тем, что оплата услуг Сервиса представляет собой
вознаграждение за предоставление немедленного доступа к программно-
аналитическому функционалу Платформы и начало оказания Услуг в виде
формирования финансово-аналитических данных, что происходит после активации
учетной записи. Таким образом, Сервис считается оказанным фактически с
момента предоставления доступа, а денежные средства считаются уплаченными
за саму возможность использования Сервиса, а не за достижение Пользователем
каких-либо конкретных коммерческих или иных результатов.
5.6.3. Безвозвратность платежей распространяется, включая, но не ограничиваясь,
следующие случаи:
– Досрочное расторжение Договора по инициативе Пользователя. Пользователь не
вправе требовать возврата средств за неиспользованную часть расчетного
периода (месяца, года и т.д.);
– Изменение Пользователем решения об использовании Сервиса после
совершения оплаты;
– Неиспользование или неполное использование Пользователем функционала
Сервиса в течение оплаченного периода по любым причинам, в том числе из-за
отсутствия необходимости, недостатка времени, забывчивости, болезни, выезда в
отпуск и т.п.;
– Невозможность использования Сервиса вследствие обстоятельств, возникших по
вине Пользователя, включая: утрату API-ключей, блокировку его аккаунта на
маркетплейсе Ozon, прекращении или приостановлении работы на маркетплейсе
Ozon, приостановку действия его собственной учетной записи в Сервисе за
нарушение условий соглашения;
– Недовольство Пользователя качеством, полнотой, точностью или полезностью
предоставляемых Сервисом аналитических данных, отчетов, рекомендаций и
прогнозов, носящих исключительно информационно-справочный характер;
– Несогласие с изменениями, внесенными Сервисом в условия настоящего
Соглашения, тарифные планы или функциональные возможности;
– Временная приостановка или перерывы в работе Сервиса, связанные с
техническим обслуживанием, устранением сбоев, действиями киберзащиты или
обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) и др., как это предусмотрено
разделом 5.5 настоящего Договора;
– Удаление учетной записи Пользователя как по его инициативе, так и по
инициативе Сервиса за нарушение условий настоящего Соглашения.
5.6.4. Пользователь подтверждает, что ему была предоставлена вся необходимая и
достоверная информация о функционале, условиях тарифных планов и стоимости
Услуг до момента совершения платежа, и он действовал свободно, своей волей и в
своем интересе. Сервис со своей стороны обязуется обеспечивать заявленную
функциональность в соответствии с выбранным тарифным планом, что и является
надлежащим исполнением обязательств с его стороны.
5.6.5. Условия рассмотрения возврата средств
Возврат денежных средств может быть рассмотрен Сервисом исключительно как
действие доброй воли и только в отношении средств, оплаченных за будущие
периоды использования Сервиса (предоплаты), которые на момент обращения еще
не начались. Средства, относящиеся к уже истекшим расчетным периодам, в
течение которых Пользователь имел техническую возможность доступа к Сервису,
возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах.
Любые претензии, касающиеся возможности возврата предоплаченных средств,
принимаются к рассмотрению Сервисом исключительно в письменной форме
путем направления заявления на адрес электронной почты info@selana.pro с
адреса электронной почты, который используется в Учетной записи Пользователя
в Сервисе Selana. Указанное заявление должно быть получено Сервисом в
течение строго ограниченного срока — не позднее 3 (трех) календарных дней с
момента осуществления соответствующего платежа. Пропуск данного срока
лишает Пользователя права на обращение с требованием о возврате предоплаты.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Пользователем и
действует до момента удаления учетной записи Пользователя или прекращения
действия Сервиса. Удаление учетной записи инициируется Пользователем путем
направления мотивированного запроса с адреса электронной почты, указанного им
при регистрации, на адрес службы поддержки: info@selana.pro с адреса
электронной почты, который используется в Учетной записи Пользователя в
Сервисе Selana. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные
с несанкционированным доступом третьих лиц к учетной записи Пользователя или
утратой им данных для входа (логина, пароля).
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей
Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если
иной срок не указан в соответствующей публикации.
6.3. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
